PADRÃO DE QUALIDADE BHAVANTU 

A Cristais Bhavantu confia tanto na Qualidade e Durabilidade dos Japamalas que oferecemos 1 ano de garantia, nossos produtos são confeccionados um a um por nossa equipe respeitando os padrões de qualidade BHAVANTU.

É válida por 1 (um) ano a partir da data de compra registrada no site e cobre apenas defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos na produção do bem adquirido, seguindo as regras abaixo
 

 NÃO SERÃO CONSIDERADAS DENTRO DA GARANTIA: 

– Peças com desgastes naturais por uso frequente;

– Peças com defeitos causados por mau uso;

– Desgaste Natural das Esferas de Pedras Naturais

– Riscadas, trincadas ou Tassel arrebentado

– Peças que tiveram contato com água e produtos químicos;

– Produto estourado por contato com outra superfície ou queda

Seu Japamala é um cordão de Energia, o cuidado ao usar é de extremamente importante, Cuide do seu Amuleto de Proteção com Esmero.

Nossas peças passam por rigoroso processo de qualidade e durabilidade antes do envio, onde todas as esferas são conferidas uma a uma, assim como a resistência do fio de algodão encerado e os acabamentos.

  GARANTIA BHAVANTU  

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto e não cobre defeitos causados por mau uso ou desgaste.

O prazo para analisar o produto e dar uma posição para o cliente é de até 7 (sete) dias corridos.

Se comprovado o defeito de fabricação, poderá ser realizado o reparo do produto ou substituí-lo por outro igual caso necessite.

Não ocorre a possibilidade de reembolso e troca por outro modelo que não seja o da Nota Fiscal emitida no ato da compra.

É obrigatório a apresentação da Nota Fiscal enviada juntamente com o produto e para o email que o cliente cadastrou no ato da compra para utilizar a Garantia.
 

Recomendamos que você siga todas as instruções de uso ideal do Japamala que é:

Em hipótese alguma a peça deve ter contato com: Água, produtos químicos, essência, óleo essencial,
álcool gel / líquido e cremes em geral.

Não colocar força excessiva nos acabamentos para testar a peça ao receber, este processo já foi feito pelo nosso time de Qualidade.

Não colocar sobre Sal Grosso para limpeza energética, o ideal é usar a Pedra Selenita para esta finalidade
 

  PROCESSO DE ENVIO  

Em nossa resposta, se a sua solicitação estiver dentro do prazo e das situações cobertas pela nossa política, você receberá os dados para envio que é por conta do cliente

- O produto devolvido será submetido à análise após sua chegada, o prazo para análise é de até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto em nosso escritório.

- Os custos do frete de envio da peça a nosso escritório é por conta do cliente, em relação ao reparo e reenvio da peça reparada serão por conta da Loja Cristais BHAVANTU.

A Cristais BHAVANTU se exime da responsabilidade de reparar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mal-uso e que não obedecem os termos de Garantia citadas acima.